Envío y devoluciones

entrega estándar


Diseño delgado, recomendado para elegir una talla más grande que la normal.


Su pedido es envío gratis. En circunstancias normales, recibirá su pedido dentro de los 21 días hábiles. Lo enviamos para usar DHL Express, no más de 30 días a más tardar.


Después de que se envíe el pedido, realizaremos un seguimiento del estado de envío de su pedido. Si no ha recibido su pedido 3 semanas después de realizar su pedido, contáctenos y verificaremos el pedido y le informaremos del estado. ¡Gracias!


Para su protección, todas las parcelas requerirán su firma al momento de la entrega.


No realizamos entregas a apartados postales. Sugerimos la entrega a una dirección de casa o negocio donde alguien esté disponible para firmar la entrega durante el horario comercial.


Entregas tardías


Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega previsto especificado, contáctenos.


Política de devoluciones y proceso


Nos enorgullecemos de nuestra reputación de calidad, y si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lo ayudaremos con un cambio o reembolso.


Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original en condiciones de reventa (sin usar, sin lavar, con las etiquetas aún pegadas). El formulario de cambio / devolución de Golden Goose debe incluirse con el artículo cuando se devuelva. Le recomendamos que utilice una publicación registrada ya que Golden Goose no se responsabiliza por los artículos no recibidos si un cliente intenta enviar un artículo a Golden Goose a través de una publicación no registrada. Espere 10 días a partir del día en que devuelva su producto para que se acredite su cuenta o se vuelva a entregar su producto de intercambio.


Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no se compraron en línea o en nuestras tiendas minoristas. No podemos intercambiar productos por un estilo que no esté dentro de nuestra gama de productos en línea de la tienda Golden Goose Free Runs.


Artículos defectuosos


Los artículos serán inspeccionados por nuestro equipo de Evaluaciones de productos y si el artículo se considera defectuoso debido a defectos de fabricación o de tela, Golden Goose reemplazará o reembolsará sin cargos adicionales de flete. Si se considera que no es defectuoso, no calificará para un cambio o reembolso bajo este tipo de devolución.


Si cambias tu mente


Golden Goose no puede aceptar artículos a los que se les han quitado las etiquetas, se han personalizado, usado o lavado. Las devoluciones por cambio de opinión solo se aplican a los artículos en condiciones de reventa. No se aplicarán cargos de reenvío adicionales para los artículos de reemplazo. Golden Goose cambiará el artículo o reembolsará el monto del artículo, menos los cargos de flete originales.


Tamaño incorrecto


No se cobra una tarifa de devolución por cambiar un tamaño.


Color incorrecto


Golden Goose cubrirá los cargos de reenvío si el artículo de color que recibió no es lo que compró inicialmente. Sin embargo, como los clientes pueden apreciar, los colores que se muestran en un intercambio de Internet pueden no coincidir exactamente con los productos físicos, por lo tanto, el color que se muestra es solo para fines ilustrativos.


Reembolsos por gastos de envío y manipulación


Si cometimos un error y le enviamos el pedido incorrecto, o si recibió un producto dañado, le reembolsaremos los gastos de envío y manejo a su tarjeta de crédito. Se puede solicitar una copia de su factura de impuestos de Golden Goose como prueba de compra.