Envío y devoluciones

entrega estándar

Los clientes pueden esperar que se entreguen correctamente las órdenes entre 7 y 10 días hábiles, dependiendo del destino final. Un día hábil es de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.

Para su protección, todas las parcelas requerirán su firma en el momento de la entrega.

No entregamos a apartados de correos. Sugerimos que se le envíe a la dirección de su casa o negocio donde haya alguien disponible para firmar la entrega durante el horario comercial.

Entregas tardías

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega previsto especificado, contáctenos.

Política y proceso de devoluciones

Nos enorgullece nuestra reputación de calidad, y si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lo asistiremos con un cambio o reembolso.

Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original en condición de reventa (sin usar, sin lavar, con las etiquetas todavía adjuntas). El formulario de intercambio / devolución de Golden Goose se debe incluir con el artículo cuando se devuelve. Recomendamos que utilice la publicación registrada ya que Golden Goose no se responsabiliza por los artículos no recibidos si un cliente intenta enviar un artículo a Golden Goose a través de una publicación no registrada. Espere 10 días a partir de la fecha en que devuelva su producto para que se acredite su cuenta o se vuelva a entregar su producto de intercambio.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones que no fueron compradas en línea o a través de nuestras tiendas minoristas. No podemos intercambiar productos por un estilo que no esté dentro de nuestra gama de productos en línea de la tienda Golden Goose Free Runs.

Artículos defectuosos

Los productos serán inspeccionados por nuestro equipo de evaluaciones de productos y, si se considera que el artículo es defectuoso debido a un defecto en la fabricación o en el tejido, Golden Goose reemplazará o reembolsará sin gastos de envío adicionales. Si se considera que no es defectuoso, no calificará para un cambio o reembolso en virtud de este tipo de devolución.

Si cambias tu mente

Golden Goose no puede aceptar artículos que han sido eliminados, han sido personalizados, usados ​​o lavados. Las devoluciones de cambios solo se aplican a los artículos en condiciones de reventa. No se aplicarán cargos de envío de reenvío adicionales por artículos de reemplazo. Golden Goose intercambiará el artículo o reembolsará la cantidad del artículo, menos los costos de flete originales.

Tamaño incorrecto

No se cobra ninguna tarifa de reenvío por cambiar un tamaño.

Color incorrecto

Golden Goose cubrirá los gastos de reenvío si el artículo de color que recibió no es lo que inicialmente compró. Sin embargo, como los clientes pueden apreciar, los colores que se muestran en un intercambio de Internet pueden no coincidir exactamente con los productos físicos, por lo tanto, el color que se muestra es solo para fines ilustrativos.

Reembolsos por gastos de envío y manipulación

Si cometimos un error y le enviamos el pedido incorrecto, o si recibió un producto dañado, le reembolsaremos los gastos de envío y manipulación a su tarjeta de crédito. Se puede solicitar una copia de su factura de impuestos de Golden Goose como comprobante de compra.